Kami komited untuk menyedia dan membekal maklumat perangkaan yang berkualiti, berorientasi pengguna dan bertepatan masa berdasarkan keperluan:
1. | Special Data Dissemination Standard (SDDS) . | ||||
2. | Data yang diterbitkan disediakan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja. | ||||
3. | Data yang tidak diterbitkan: | ||||
| a. | Data yang dipetik (extract) dari penjadualan komputer yang tersedia, disediakan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja. | ||||
| b. | Data yang memerlukan pengiraan, penyusunan dan prosesan tambahan disediakan dalam tempoh dua hingga 10 hari bekerja. | ||||
4. | Pengguna di kaunter akan dilayan dalam tempoh 10 minit daripada masa ketibaan. | ||||
5. | Aduan yang diterima melalui surat/ e-mel/ faks/ telefon akan diambil tindakan dalam masa tujuh hari bekerja. | ||||
Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan
2013 | Jun 2013 | Januari sehingga Jun 2013 |
2012 | Januari sehingga Disember 2012 | |
2011 | Januari hingga Disember 2011 | |
2010 | Januari hingga Disember 2010 | |
2009 | Januari hingga Disember 2009 | |
